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大洋网讯 本次广州国际车展,东风汽车有限公司、日产汽车(中国)有限公司、郑州日产汽车有限公司,携手共同组建了NISSAN展台,展出面积达1575平方米,展出车辆10辆,是本次广州国际车展最大规模的参展商之一。
展览会上,东风汽车有限公司带来了合资公司的第一款新产品SUNNY(阳光),其外型高雅流畅、装备充实,内饰体贴细致,是充满热情、自信、积极向上的年轻都市精英的写照;另一款车则是刚于11月5日上市的04款NISSAN新蓝鸟,为符合在事业上取得成功的精英人士的需求,增加了记忆座椅和蓝牙技术;为了满足广大汽车爱好者的要求,本次NISSAN展台还展出了驰名北美和日本市场的350Z,一款高性能的双门跑车。
在采访的过程中,记者从东风汽车有限公司乘用车公司获悉,一项名为“钻石关怀 为您承诺”的服务活动正在全国58家东风日产专营店全面展开,这标志着风神汽车公司的商品售后服务由东风日产专营店全面承接,所有用户均可享受到品牌所提供的全球一致的优质服务。
钻石关怀服务主要包括五项承诺,即“质量承诺、费用承诺、修后承诺、时间承诺和紧急时的承诺”。质量承诺,即以专业技术人员、纯正备件和先进设备为保障,确保每台车的维修和保养质量;费用承诺,即在全国公开费用标准,让用户明明白白地消费;修后承诺,指向用户提供贴心服务,车辆维修保养后三天内,对每台车辆进行跟踪服务;时间承诺,专营店365天营业,维修保养车辆必须按质交到用户手中;所谓紧急时的承诺,是指24小时热线电话提供紧急救援服务,及时为客户排忧解难。
在谈到启动钻石服务的初衷时,乘用车公司负责服务工作的寺本部长说:“高品质不仅是要向用户提供优良的产品和服务,更要对每位用户奉献出一颗真诚的心。这也是NISSAN一贯追求的服务理念。”寺本部长还说,钻石关怀服务将长期延续下去并成为以后工作的基础,他们也正在着手考虑在将来适时推出一些增值的服务。(本网记者 吕晓霞)
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